حل مشكلة رفض بطاقة الصراف الراجحي وسبب الرفض

أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي ما هي؟ وما هو الحل الأمثل لمشكلة رفض البطاقة؟ حيث يهتم بنك الراجحي بالمملكة العربية السعودية بعملائه ولا يقوم باتخاذ قرار ضد أحد العملاء إلا في حالة مخالفة القوانين وسوف نقوم بعرض مختلف المعلومات عبر موقع ميدان المال.

أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي

• إبلاغ البنك بسرقة أو ضياع البطاقة الائتمانية.
• استخدام البطاقة الائتمانية في دولة أو منطقة تقع تحت حدود العقوبة السياسية أو الاقتصادية.
• أن تكون البطاقة غير مفعلَّة.
• انتهاء صلاحية عمل البطاقة.
• بسبب عدم توافق البيانات المدخلة مع البيانات التي تم تسجيلها في البنك لنفس الحساب البنكي.
• تجاوز حد السحب المسموح من البطاقة الائتمانية من الصراف الآلي.
• حظر البطاقة، وذلك يكون إما من قبل بنك الراجحي أو من قبل صاحب الحساب.
• عدم تفعيل صاحب الحساب خدمة السحب النقدي الدولي على البطاقة الائتمانية.
• قد يكون هناك مشكلة تقنية في ماكينة الصراف الآلي أو لدى نظام العمل في بنك الراجحي.
• لا يوجد رصيد مالي كافي في الحساب البنكي المرتبط بالبطاقة الائتمانية.
• نسيان أو التغافل في تحديث البيانات الخاصة بالحساب البنكي المرتبط ببطاقة الصراف الآلي وذلك خلال فترة السماح المحددة.

اقرأ أيضًا:  شرح ايقاف بطاقة الصراف الآلي من خلال تطبيق مصرف الراجحي من الجوال

حل مشكلة رفض بطاقة الصراف الراجحي

• إن حل هذه المشكلة يختلف تبعًا للاختلاف في السبب من أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي الذي أدى إلى رفضها.
• الحل الأساسي وأبسط ما يمكن تنفيذه هو إعادة إدخال البيانات على الحساب مرة أخرى، ولكن انتبه من تعدي عدد المرات المسموح بها من أجل إدخال البيانات، حتى لا تقوم ماكينة الصراف الآلي بسحب بطاقة الائتمان الخاصة بك.

1- تجديد بطاقة الراجحي

قد تكون المشكلة التي أدت إلى رفض بطاقة الصراف الراجحي هي انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان وهناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها من أجل تجديد البطاقة وهي:

• تجديد بطاقة صراف الراجحي إلكترونيًا عن طريق تطبيق بنك الراجحي للهواتف الأندرويد من هنا، والهواتف الايفون من هنا.
• تجديد البطاقة من خلال التوجه إلى أحد فروع بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية.
• تقديم طلب بتجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لبنك الراجحي على الرقم: 920003344، أو رقم خدمة عملاء الراجحي المميزين 8001248880.

اقرأ أيضًا:  تنشيط حساب الراجحي المجمد

2- بطاقة الصراف الراجحي غير مفعلة

• عن طريق الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك الراجحي على الرقم 920003344 وإدخال الرقم السري والنقر على الرقم 4 ومن ثم إدخال الرقم السري مرة أخرى، وأعد إدخال بطاقة صراف الراجحي مرة أخرى في أقرب بطاقة صراف الآلي.
• تحميل تطبيق بنك الراجحي وتسجيل الدخول واختيار تنشيط البطاقات.
• التوجه إلى أقرب صراف آلي، أو فرع خدمة ذاتية تابع لبنك الراجحي وإدخال البطاقة والرقم السري وانقر على تفعيل البطاقة من قائمة عمليات أخرى.

3- حل مشكلة حظر البطاقة

عند إدخال الرقم السري للبطاقة الائتمانية بشكل خاطئ لأكثر من مرة قد يتم رفض بطاقة الصراف الراجحي ويمكن حلها من خلال:

• التوجه إلى أقرب فرع لبنك الراجحي في المملكة العربية السعودية أو في خارجها والتقدم بطلب رفع الحظر عن البطاقة من مركز خدمة العملاء.
• الاتصال على رقم خدمة عملاء البنك الراجحي وتقديم طلب لرفع الحظر.
• في حال عدم نجاح الطريقتين السابقتين لن يبقى هناك حل سوى إنشاء حساب جديد واستخراج بطاقة صراف الراجحي جديدة.

اقرأ أيضًا:  كيف اطلع إيصال التحويل من تطبيق الراجحي PDF

طريقة التواصل مع بنك الراجحي

إن بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية يهتم بكافة عملائه، ولذلك فإن أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي تتمثل في محاولة للحفاظ على بيانات العملاء وأمان وخصوصية العميل من التعرض للسرقة أو الاختراق.