شرح خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط يبحث عنه الكثير من الأشخاص، ومن الممكن أن يكون السبب في ذلك هو عدم معرفتهم برقم الحساب، والذي يكون من السهل الحصول عليه، كما أنه يمكن الاستعلام عن الفاتورة من خلال الرسائل النصية، وهذا ما نتعرف عليه من خلال موقع ميدان المال.

شرح خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم

لا يتوفر استعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الاسم فقط، ولكن من الممكن الاستعلام عنها عن طريق رقم الحساب من خلال اتباع بعض الخطوات.

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء من هنــــــا.
2. النقر على قائمة “خدماتنا” من أعلى الصفحة.

   

3. انقر على “الفاتورة الثابتة” من قائمة “الفاتورة والاستهلاك”.

   

4. اضغط على “عرض الفاتورة”.

   

5. إدخال رقم الحساب، ويُمكن الحصول عليه من خلال الاتصال على الرقم 920001100.
6. انقر على “استمرار”.
7. سوف تظهر الفاتورة الخاصة بك.

اقرأ أيضًا:  شرح خطوات إلغاء الفاتورة الثابتة من شركة الكهرباء

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر التطبيق

بعد تعرفنا على إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط، سوف نتعرف على الاستعلام عن الفاتورة من خلال التطبيق.

1. الدخول إلى تطبيق الكهرباء، ومن الممكن تحميله للاندرويد من هنــــا، والايفون من هنــــــا.
2. كتابة البيانات المطلوبة للتسجيل على التطبيق.
3. الولوج إلى صفحة المشترك في شركة الكهرباء السعودية.
4. انقر على “خدمات المشتركين”.
5. اضغط على “خدمات الفواتير”.
6. كتابة رقم الحساب في الخانة المحددة.
7. انقر على “بحث”.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الرسائل النصية

1- الاستعلام من خلال إرسال رسالة

• إرسال رسالة نصية إلى الرقم الموحد، وهو 500120.
• يجب أن تكون تلك الرسالة مشتملة على رقم الحساب، وهو الرقم الذي يكون متواجد على الفاتورة.

2- الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء من هنـــــــــــــــــا.
   
2. انقر على أيقونة تسجيل الدخول من أعلى يسار الصفحة.

   

3. تسجيل الدخول من خلال إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهوية وكلمة المرور.

   

4. اختر “خدمات المشتركين”.
5. اضغط على “فاتورتك”.
6. اضغط على “الاشتراك في خدمة الرسائل SMS”.
7. ملء جميع البيانات المطلوبة في نموذج طلب الاشتراك.

اقرأ أيضًا:  شرح خطوات التسجيل في خدمة حسابي للكهرباء

طرق سداد فاتورة الكهرباء

• خدمة الهاتف المصرفي: إن تلك الخدمة تتوفر فقط في حالة الاشتراك بها، ويكون ذلك عن طريق البنك الذي تتعامل معه.
• الشيكات المصرفية: تلك هي إحدى الطرق التي تقبلها الشركة السعودية للكهرباء من أجل سداد الفواتير الشهرية للكهرباء.
• الصراف الآلي: تكون تابعة إلى البنك الذي يتعامل معه العميل، وتتم عملية السداد بطريقة سهلة للغاية.
• مواقع الإنترنت: من الممكن الدخول إلى الرابط الإلكتروني الخاص بالبنك الذي يقوم العميل بالتعامل معه، وسداد قيمة الفواتير من خلاله.
• التفويض البنكي: يجعل البنك الذي يتعامل معه العميل بإمكانه خصم قيمة الفاتورة من الحساب.
• نقاط البيع التابعة للشركة: من الممكن سداد قيمة الفاتورة عن طريق نقاط البيع التابعة للشركة، وتكون تلك النقاط موزعة على أماكن المملكة العربية السعودية.

سداد فاتورة الكهرباء من خلال بنك الراجحي

1. الولوج إلى الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي من هنـــــــــا.
2. انقر على “تسجيل الدخول” من أعلى الشاشة.

   

3. سجل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. اضغط على “تسجيل الدخول”.
5. انقر على “المدفوعات” في أعلى الشاشة.
6. اختر “سداد فاتورة الكهرباء”.
7. انقر على “سداد قيمة الفاتورة”.

اقرأ أيضًا:  شرح خطوات التسجيل في خدمة حسابي للكهرباء

طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء

1. الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص بالشركة، وهو 290001100.
2. اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
3. انقر على الرقم 1 مرة أخرى لاختيار الخدمات العامة.
4. اضغط على الرقم 0؛ حتى تتحدث مع موظف خدمة العملاء.
5. توضيح الشكوى التي تريد تقديمها.
6. توفير البيانات المطلوبة، مثل رقم الحساب ورقم العديد ورقم الهوية الوطنية.
7. سوف يتم النظر في الشكوى المقدمة، والرد عليها في أقرب وقت ممكن.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط يحتاج الكثير من الأشخاص إلى معرفته، ولكن يُمكن للأشخاص الاستعلام من خلال رقم الحساب، كما أنه يُمكن الحصول عليه من خلال التواصل مع خدمة العملاء.