أهم محفزات القرار الشرائي للمستهلك وتعريف السلوك الشرائي
أهم محفزات القرار الشرائي للمستهلك المميزة، حيثُ إن مالكي الشركات المتوسطة يسعون لتوفير الخدمات وجذب العملاء إلى شراء المنتجات لتلبية احتياجات السوق والمُتطلبات اللازمة أما بالنسبة إلى سلوك الإنسان فهو الفعل الذي يصدر من الإنسان ويتصرف بناءً عليه.
أهم محفزات القرار الشرائي للمستهلك
المستهلك هو الشخص الأساسي الذي يُستهدف في عمليات الشراء، كم يُعتبر الشخص الذي يحصل على كافة الخدمات الموجودة في السوق والجدير بالذكر أن الدراسات أشارت إلى أن تصرفات المستهلك تقوم على أساس مباشر وأساس غير مباشر.
استخدام المحفزات العاطفية في التأثير على المستهلك لشراء المنتج أو الخدمة المُحددة، حيثُ إن الإعلان يكون الهدف الأساسي منه مساعدة الجمهور المستهدف في اتخاذ رد فعل مُحدد ومستهدف، إليكم فيما يلي أهم محفزات القرار الشرائي للمستهلك:
الأمان
يُعتبر من المحفزات التي يتم تقديمها بمثابة طريقة ترويجية للمنتج حيثُ إن ذلك يزيد من فرص تفاعل العملاء مع المحتوى، حيثُ يُعدّ من أهم المحفزات الخاصة بالقرار الشرائي التابعة إلى المستهلك بسبب طريقة العرض التي تتبع رؤية المستهلك وملاحظاته.
يجب على المسوق اختيار الكلمات الجميلة والتي تتحدث عن الواقع دون الحديث عن الوعود والمُعجزات، حيثُ يجب اختيار الكلمات المناسبة لزيادة الشعور بالأمان والمصداقية تجاه المنتج.
الوعي
في إطار الحديث عن أهم محفزات القرار الشرائي للمستهلك، فإن الوعي يُعتبر من المحفزات المسؤولة عن تنظيم الأمور التي تؤثر على عملية الشراء، وبالتالي هذا يُساعد على زيادة الوعي بالأمور الهامة التي تجذب المستهلك لانتقاء السلع التجارية.
الوعي هو المسؤول الأول عن منح المستهلك الشعور بالاقتناع بهذا المنتج أو تلك العلامة التجارية، بالإضافة إلى قدرة المستهلك على اختيار الأشياء المناسبة بالنسبة إليه ورؤية الخدمات المتاحة.
التعليم
خبرة المستهلكين تزداد مع مرور الوقت وكثرة التعرض إلى المواقف المختلفة بالإضافة إلى القراءة ذات المصادر المتعددة، حيثُ إن حافز التعليم يعمل على اختيار المستهلك حسب المعلومات والخبرات التي قام باكتسابها وعلى أساسها يتم الفصل بين المنتجات.
السبب
الكثير من القرارات التي يتم اتخاذها من قبل المستهلك تكون نابعة من العاطفة والمشاعر، حيثُ يجب دائمًا البحث عن الدوافع التي تجعل المستهلك يندفع لتحقيق القرار الذي يرغب في اتخاذه، كما يُمكن الترويج لمنتج ما من خلال توضيح أسباب وفوائد ذلك للمستهلك.
يستطيع المستهلك أن يقوم بعرض مشكلةٍ ما وعلى سبيل المثال مشكلة النسيان ومُعاناة الإنسان منها دائمًا الأمر الذي قد يتسبب في حدوث كارثة كبيرة، وبعد تناول منتج معين يتم ذكر نتيجته بعد ذلك وذكر الفائدة التي ساعد في تحقيقها.
الندرة
هذا الحافز من الحوافز التي تُعطي تميزًا وقيمة كبيرة بسبب الاعتماد على قلة المنتج وتواجده بكميات قليلة للغاية، وذلك بسبب التفكير التلقائي في قيمة المنتج الكبيرة بسبب عدم وجود إمكانية للوصول إليه يُمكنها تحفيز المستهلك.
تقوم مجموعة من مواقع التسوق الإلكترونية بذلك عن طريق استخدام تلك الفكرة مثل أمازون، وجوميا، ونون وغيرها من المواقع فعند القيام بالشراء من تلك المواقع سوف يتم ملاحظة خانة موجودة تتضمن عدد من الوحدات الباقية مما يُشعر المستخدم بالاحتياج إلى الشراء.
السلطة
الكثير من المستهلكين يسيرون على آراء بعضهم البعض ظنًا منهم أن تلك الآراء الراقية التي تتناسب مع المنصب الرفيع، لذا يجب العمل على تحفيز المستهلكين من خلال إظهار النفس بشكلٍ جيد ومناسب في قطاع السوق.
على الرغم أن بناء السلطة قد يحتاج الكثير من الوقت إلا أنه بعد التحقيق في الأمر جيدًا توضح لنا أن المستهلك سوف يحصل على مبالغ مالية كبيرة في المجال التجاري، كما يُمكن دعوة المسوقين في هذا المجال لاختيار المؤثرين الرقميين بين الشعب والأفراد.
انتهينا من الحديث عن أهم محفزات القرار الشرائي للمستهلك التي يجب الاعتماد عليها في الإعلانات حتى تكون قوية بما فيه الكفاية لجذب المستهلك والتأثير على قرارة في عملية الشراء.