أنواع الخدمات المصرفية الإلكترونية

تتعدد أنواع الخدمات الإلكترونية التي تقوم المملكة بتوفيرها للمواطنين والتي يتم الاستفادة من خلالها أقصى استفادة ممكنة في مجالات مختلفة، وذلك بسبب سهولة استخدامها بالإضافة إلى أنها توفر العديد من الوقت والمجهود عليهم لإتمام خدماتهم بطريقة إلكترونية سهلة وبسيطة عوضًا على الذهاب إلى مركز الخدمة وضياع الوقت والمجهود في اليوم بأكمله.

أنواع الخدمات الإلكترونية

أن أنواع الخدمات الإلكترونية لا حصر لها، ولكن فيما يلي سنتعرف على بعض الأنواع التي نستفيد بها في حياتنا اليومية بشكل عام، وهى:

1- توريد ألعاب الفيديو والموسيقى

تُعد من أنواع الخدمات الإلكترونية الترفيهية التي يتمتع بها الأطفال والكبار أيضًا، ومن أمثله تلك الأنواع:

• تحميل الأفلام والمسلسلات والألعاب على جهاز الهاتف أو الكمبيوتر الشخصي.
• تحميل الموسيقي أو الأدعية أو القرآن الكريم بصوت بعض المشايخ المُفضلة لدى المُستمع.

2- خدمات المواقع

تُعد من أفضل أنواع الخدمات الإلكترونية التي تُفيد العديد من الأشخاص في تنمية ذاتهم، ومنها:

• الصيانة الآلية ودعم المواقع.
• خدمات مواقع المساعدة الذاتية.
• استضافة المواقع.
• خدمات تخزين البيانات والذاكرة عبر الإنترنت.
• مقدمي خدمات الإنترنت.
• مانع الإعلان اللافتة.

3- خدمات البرمجيات

تُعد البرمجة واحدة من أهم المجالات تلقى اهتمام بعض المواطنين مُحبين ذلك المجال وراغبين في تنمية ذاتهم بها، وهناك بعض البرامج الإلكترونية التي يستفيد بها، ومنها:

• خدمات البرمجيات التي يتم تحميلها من تخلال التوزيع السحابي.
• حزم المحاسبة ومكافحة الفيروسات.
• تحميل الطابعة وبرامج التشغيل الطرفية الخرى.
• تنزيل برامج مكافحة الفيروسات.
• جدران الحماية والمرشحات الأخرى لأجهزة الكمبيوتر.

4- خدمة التجارة الإلكترونية

زاد الإقبال على التجارة الإلكترونية بعد انتشار فيروس كورونا في كافة أنحاء العالم والذي أدى إلى ركود في القطاع الاقتصادي، ولكن اتجه بعض التجار إلى التجارة الإلكترونية والتي زاد الطلب عليها بعد الانفتاح وعودة الحياة إلى طبيعتها مرة أخرى مما زاد الطلب عليه لأنه أحد مصادر زيادة الدخل وزيادة معدل عمليات الشراء بشكل كبيرة.

5- خدمات الجامعة الإلكترونية

تسعى المملكة إلى ميكنة كافة الخدمات التعليمية التي تقوم بتقديمها لطُلابها حرصًا منها على أن التعليم هو الركيزة الأساسية التي تُبنى عليها الدول والاهتمام به يُعد أولى الخطوات نحو التقدم والازدهار، وذلك أتاحته المملكة من خلال التسجيل في الجامعة.

والحصول على الدورات التدريبية والدروس من خلال الإنترنت لتسهيل العملية التعليمية ليس على الطلاب فقط بل على كافة العاملين في قطاع التعليم.

أهمية الخدمات الإلكترونية

بعد أن عرضنا بعض أنواع الخدمات الإلكترونية، لا بد أن نُشبر إلى فوائد ومميزات استخدام الخدمات الإلكترونية، والتي تتشكل في:

• تقوم الخدمات الإلكترونية بتوسيع شبكة العلاقات سواء الاجتماعية أو العملية وذلك من خلال شبكات التواصل الاجتماعي بكافة أنواعها.
• جعلت هذه الخدمات العالم عبارة عن قرية واحدة يُمكن للشخص التواصل مع أي شخص آخر في أي دولة من دول أنحاء العالم والتعلم من بعض الجامعات الأوروبية دون الحاجة للالتحاق بها
• تُساعد الخدمات الإلكترنية للتسويق للمنتجات والخدمات المختلفة التي يقوم بها المواطن ليس في نطاق مُحدد ولكن على نطاق واسع قد يشمل كافة أنحاء العالم.
• كما أن تلك الخدمات تُساعد على تعزيز وتقوية مبدأ الشفافية التي يكون به بعض الشكوك التعامل مع الأشخاص في بعض الأحيان.
• تقوم الخدمات الإلكترونية بإقامة بتقوية التواصل بين العميل والمواطن، والذي يُتيح له فتح قنوات عمل جديدة والتقليل من الحواجز والصعوبات التي تواجهه في سوق العمل.
• أتاحت أيضًا الخدمات الإلكترونية إمكانية التواصل بين العملاء والمواطنين في مجال العمل في أي وقت وكل مكان مُمكن دون الحاجة للسفر أو الذهاب إليه.

العولمة جعلت العالم بأكمله عبارة عن قرية صغيرة وزادت الخدمات الإلكترونية صغره، حيث أصبح للشخص الحصول أو القيام بأي خدمة يحتاج إليها في أي وقت بشكل سهل للغاية وسريع.